利用できる時間帯って決まっているのですか？

5：00〜24：00、年中無休でおうかがいします。
尚、受付時間は9：00〜19：00　土曜日は9：00〜12：00です。

ベビーシッターさんの派遣地域は？

派遣範囲は東京・神奈川・千葉・埼玉です。（一部地域除く）
詳しくはサービスエリアをご覧下さい。

どんなベビーシッターさんが来てくれるのか心配。

JBSには、保育士、幼稚園教諭資格者をはじめ、子育て経験者、保育経験者など20代〜60代の子ども好きで優しく楽しい、頼りになるベビーシッターが約300名登録しています。全員、当社独自の研修プログラムを年間を通して受講しており、安心してお任せいただけます。
詳しくはシッターになりたい方へをご覧下さい。

具体的にどんなサービスがありますか？

通常のベビーシッティング以外にも、産前産後母子ケアや障害児シッターサービス、お子様に関わる家事つきシッティング、イベント保育など、お子様のいらっしゃるご家庭の支援をしております。
詳しくはトップページへ

会員にならないと利用できないのですか？

会員でなくてもご利用いただけます。
詳しくは非会員サービスをご覧下さい。

会員登録の前に試みにサービスを利用することはできますか？

入会前に会員料金でお試しいただけるトライアルサービスがございます。
詳しくはトライアルサービスをご覧下さい。

長期に利用したいので、気に入ったシッターさんを固定して派遣してくれますか？

同じ曜日の同じ時間に同じシッターを定期的に派遣することが可能です。ベビーシッターを固定する前に3回まで面接（有料）することが出来ます。 詳しくは面接サービスをご覧下さい。
詳しくはトライアルサービスをご覧下さい。

問い合わせの方法は？

お問い合わせは、当ホームページの他、産前産後母子ケアのホームページ、電話、メール、FAXでお受けしています。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
詳しくはお問い合わせをご覧下さい。

問い合わせから先の流れについて 教えてください。

お問い合わせいただきますと、まず詳しいパンフレットをお送りいたします。その後、会員になられる方には入会金などのお振込みと同時に、「JBS訪問保育依頼書」「JBSメンバー登録カード」「預金口座振替依頼書」をご提出頂きます。追って日時や保育内容、ベビーシッターに対するご希望などをうかがい、最適なベビーシッターを選びご連絡いたします。

JBSってどんな会社ですか？

1972年に創立。日本で最初のベビーシッター会社です。30余年を超える経験と実績からお父様・お母様に信頼され、お子様をお持ちのご家庭を支援させていただいております。特に当社のベビーシッターはお子様の安全と成長にプロの意識を持ってご奉仕できるよう当社の独自の教育プログラムによって指導され、保育の経験を積んでおります。
詳しくはJBSのベビーシッターをご覧下さい。

ベビーシッターさんは、うちまで来てくれますか？

はい、おうかがいします。送迎や、出張同伴など、ご希望の場所にもおうかがい可能です。

どんな人が利用していますか？

さまざまな職業をお持ちの方、主婦の方が利用されています。また、次世代育成支援対策推進法の施行後はさまざまな企業様からもご利用を頂いております。

何歳の子どもまで利用できますか？

0歳から12歳までお預かりすることが出来ます。障害をお持ちのお子様はご相談の上12歳を越える場合もお預かりすることが出来ます。

シッターへのクレームは？

シッターへの苦情、要望などがございましたら、お気軽に事務所までご連絡下さい。
電話番号：03-3423-1251

ベビーシッター育児支援割引券は利用できますか？

ご利用いただけます。割引券のご利用はお客様のお勤め先の事業主と（財）こども未来財団との間で「ベビーシッター育児支援協定書」が締結されている場合に限ります。その他、民間の福利厚生育児支援制度にも加入しています。 詳しくは各種割引制度をご覧下さい。

利用料金の支払いは？

保育終了時に保育実績確認票にサインをしていただきます。1ヶ月の確認票を集計し、翌月の15日頃請求書を郵送させていただきます。請求書をご確認の上訂正がなければ、請求月の26日にお届けいただいた銀行口座から自動振替させていただきます。ただし、非会員の場合は、ご利用後に請求書をお送りいたしますので、指定の銀行口座に利用料金をお振込み下さい。尚、利用後に海外に行かれる場合等特別の事情がおありの場合は前払いしていただくことがございます。

法人でも利用できますか？

企業や団体のイベントなどの際に「イベント保育サービス」（臨時託児室開設）を行っています。1回だけのイベント託児からマンションのモデルルームや施設館などの常時開設までご希望に応じた形でお受けいたします。企業や団体が法人会員となり、社員（職員）の福利厚生の一環として利用されているケースもございます。

子どもの食事も作ってくれるの？

家事つきサービスをおすすめします。その際、お子さまの安全のために、保育と家事の同時進行は致しません。

病気の子どもも預かってもらえますか？

意志の診断を受け、医師がベビーシッターがお預かりしても良いと判断した場合にはお受けいたします。

当日の申し込みは出来ますか？

当日の午前中にお申込みいただくと、午後からのご利用が可能になります。その際、当日申込手数料として630円をお支払いいただきます。

キャンセルできますか？

できます。ただし、前々日の19時以後のキャンセルは前日扱いとなり基本料金の50％を、前日の19時以後のキャンセルは当日扱いとなり基本料金の80％を、キャンセル料としてお支払いいただきます。
詳しくはキャンセル料金をご覧下さい。

事故や万一の場合の対応は？

サービスのご提供のともなって、事業者の責任に帰すべき事由によりお子さまの生命、お客様の財産に損害を及ぼした場合には、全国ベビーシッター協会総合保障制度で対応いたします。